Erstattungen
Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026
Kurz gesagt
Jederzeit kündbar. Passt der Hub nicht zu Ihnen, erstatten wir Ihre erste Zahlung vollständig, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen fragen. Zahlungen und Erstattungen wickelt Dodo Payments ab, unser Zahlungsanbieter und Merchant of Record.
Kündigen
Kündigen Sie im Hub unter Einstellungen → Abrechnung → Abo verwalten oder schreiben Sie an sales@z-one.dev. Es gibt keine Kündigungsfrist. Der Hub bleibt bis zum Ende des bezahlten Monats offen und wird nicht erneut belastet.
Ihre erste Zahlung
Fragen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung, erstatten wir sie vollständig, ohne Rückfragen. Ihr Abo endet mit der Erstattung.
Folgemonate
Monatliche Verlängerungen werden nach Beginn des Monats nicht erstattet, da Sie jederzeit vor der nächsten Zahlung kündigen können. Irrtümliche Zahlungen (z. B. nach der Kündigung oder doppelt belastet) erstatten wir, ebenso wann immer das Gesetz Ihnen ein Recht auf Erstattung gibt.
So beantragen Sie eine Erstattung
Schreiben Sie an sales@z-one.dev von der E-Mail-Adresse, mit der Sie abonniert haben, oder antworten Sie auf Ihre Dodo Payments-Quittung. Wir antworten innerhalb eines Werktags. Dodo Payments erstattet das Geld auf die Karte oder das Konto, mit dem Sie bezahlt haben, meist innerhalb von 5–10 Werktagen, je nach Bank.